POLITIQUE D’EXPÉDITION

  1. Informations générales

La présente politique d’expédition s’applique à la boutique en ligne Quinteroa.

Quinteroa est une marque dédiée au mobilier de rangement moderne, où chaque espace est pensé avec précision, équilibre et simplicité. Nous transformons le rangement en une esthétique de l’ordre, pour créer des intérieurs calmes, structurés et élégants.

Slogan : « L’ordre définit l’espace »

  1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Une fois la commande traitée, un email de confirmation d’expédition est envoyé au client avec les informations de suivi (lorsque disponibles).

  1. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de :

3 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les conditions logistiques ou les périodes de forte activité.

  1. Transporteurs utilisés

Afin d’assurer une livraison fiable et rapide, Quinteroa travaille avec les transporteurs suivants :

USPS
UPS®
FedEx

Le choix du transporteur est effectué automatiquement en fonction de la destination et des contraintes logistiques.

  1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.

  1. Retard de livraison

En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douanes, conditions exceptionnelles), le client sera informé dans les meilleurs délais.

Quinteroa ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

  1. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne et française, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine pour pouvoir être acceptés.

  1. Adresse de retour

Les instructions de retour sont fournies au client après demande auprès du service client.

  1. Service client

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande :

Quinteroa
Téléphone : +1 (316) 910-6013